Confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PM Instrumentation SAS, qui exploite Michigan Scientific Europe, 47 avenue de l’Europe, 92400 Courbevoie, France, représentée par Stéphane Sadai.

Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez à sales@michsci-europe.com ou à l’adresse postale ci-dessus.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Demandes de contact, de devis et d’assistance. Lorsque vous envoyez un formulaire, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, société, e-mail professionnel, numéro de téléphone et message, et, si vous les indiquez, l’essai, le véhicule, la quantité, la date et le choix entre achat et location. Le formulaire nous indique également la page depuis laquelle vous l’avez envoyé et, si vous êtes arrivé via l’une de nos campagnes, les paramètres de campagne du lien. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour préparer une offre. La base légale est votre consentement, donné via la case à cocher du formulaire, et les démarches effectuées à votre demande avant la conclusion d’un contrat.

Informations techniques par e-mail. Si vous vous abonnez, nous conservons votre adresse e-mail pour vous envoyer quelques fois par an des notes d’application et des actualités produits. La base légale est votre consentement. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Recherche sur le site. Les mots que vous saisissez dans le champ de recherche sont envoyés à notre hébergeur pour trouver les pages et documents correspondants ; il ne les stocke pas. Notre mesure d’audience enregistre les mots de chaque recherche et le nombre de résultats, sans aucun lien avec votre identité, afin d’identifier les contenus manquants.

Données techniques. Pour délivrer les pages et protéger le site contre les attaques, notre hébergeur traite votre adresse IP et les données techniques de vos requêtes (navigateur, page demandée, horodatage). Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier.

Mesure d’audience. Pour savoir quelles pages et quels documents sont utiles et détecter des problèmes de navigation, nous mesurons l’audience du site web avec Matomo, un outil open source installé sur notre propre serveur. La mesure ne dépose aucun cookie. Elle enregistre la page visitée et le temps passé dessus, les documents téléchargés, les liens suivis vers d’autres sites web, les mots des recherches sur le site, les lectures de vidéos et l’utilisation de la visionneuse de produits 3D. Pour les formulaires, elle enregistre le type de demande (devis, question technique, démonstration…), le formulaire utilisé, et les étapes : ouvert, commencé, un champ obligatoire laissé vide (son nom, pas sa valeur), envoyé ou non envoyé. Elle n’enregistre jamais ce que vous saisissez dans un formulaire. Elle enregistre également l’heure de la visite, le navigateur et le système d’exploitation dans leur version majeure, la localisation approximative déduite de votre adresse IP et le site web d’où vous venez, réduit à son nom de domaine. Votre adresse IP est tronquée avant tout stockage, et les statistiques ne sont présentées que sous forme agrégée. La mesure est configurée pour respecter les conditions dans lesquelles la CNIL exonère la mesure d’audience du consentement. Vous pouvez néanmoins vous y opposer à tout moment (section 5), et rien n’est mesuré si votre navigateur envoie un signal Do Not Track ou Global Privacy Control. La base légale est notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le site web.

Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne collectons pas de données sensibles.

3. Qui reçoit vos données

Le site web ne stocke rien : un formulaire est envoyé directement par e-mail à la boîte mail commerciale de Michigan Scientific Europe, où nos ingénieurs d’application le traitent.

Nos prestataires traitent des données pour notre compte, uniquement aux fins ci-dessus :

• Cloudflare, Inc., hébergement du site web et de la recherche sur le site ;
• OVH SAS, hébergement, en France, du serveur sur lequel fonctionne notre outil de mesure d’audience ;
• Microsoft Corporation, Microsoft 365, qui achemine l’e-mail envoyé par le formulaire et héberge notre boîte mail.

Lorsqu’une réponse technique l’exige, les détails de votre demande peuvent être partagés avec Michigan Scientific Corporation, le fabricant, dans le Michigan, aux États-Unis.

Cloudflare et Microsoft sont situés, ou sont susceptibles de traiter des données, aux États-Unis. Ces transferts sont couverts par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données : l’EU-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Combien de temps nous conservons vos données

Les demandes et les échanges associés sont conservés pendant trois ans après notre dernier contact avec vous, sauf si un contrat impose une conservation plus longue. Votre adresse e-mail pour les informations techniques est conservée jusqu’à votre désinscription. Les données brutes de mesure d’audience sont supprimées après 25 mois. Au-delà, seules des statistiques agrégées et anonymes sont conservées. Les données techniques traitées par notre hébergeur sont conservées pendant une courte durée, à des fins de sécurité uniquement.

5. Cookies et stockage local

Ce site web ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil publicitaire. Sa mesure d’audience fonctionne sans cookies (section 2).

• Paramètres de campagne. Si vous arrivez depuis un lien de l’une de nos campagnes, ses paramètres sont conservés dans votre navigateur pendant la durée de votre visite uniquement (stockage de session), afin de pouvoir les associer à un formulaire que vous envoyez. Ils sont supprimés à la fermeture de l’onglet.
• Polices et visionneuse 3D. Elles sont servies par ce site web. Aucune requête n’est envoyée à un tiers au chargement d’une page.
• Vidéos. Une vidéo YouTube n’est chargée que lorsque vous appuyez sur lecture. YouTube (Google) reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Liens vers d’autres sites. Le site contient des liens vers d’autres sites web, notamment LinkedIn pour partager une actualité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

S’opposer à la mesure d’audience

Le bouton ci-dessous arrête la mesure de vos visites dans ce navigateur. Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Si vous l’effacez, ou si vous utilisez un autre navigateur ou appareil, vous devrez le renouveler.

6. Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données et de la loi française Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification ou d’effacement, de limitation ou d’opposition à leur traitement, et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements réalisés auparavant. Vous pouvez également donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à sales@michsci-europe.com ou à l’adresse postale indiquée à la section 1. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé : connexions chiffrées (HTTPS), accès à la boîte mail commerciale limité à notre personnel, aucun stockage des données des formulaires sur le site web. Si un incident de sécurité affectant vos données survenait, nous vous en informerions conformément à la loi.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d’évolution du site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.