Retour et réparation
Inspection, vérification et réparation des capteurs de force, collecteurs tournants, télémesures et électroniques Michigan Scientific que nous avons fournis.
En bref
Envoyez la référence et le numéro de série du produit. Nous répondons avec les instructions de retour, inspectons le produit et envoyons un devis de réparation. Aucun travail ne commence avant l’acceptation du devis.
Ce que nous reprenons
Capteurs et systèmes de mesure Michigan Scientific : capteurs, collecteurs tournants, télémesure et leurs électroniques.
- Inspection après un incident ou une longue campagne
- Vérification en cas de doute sur les mesures
- Réparation, chiffrée avant tout travail
Déroulement d’un retour
- 01
Demande
Envoyez la référence du produit, le numéro de série et ce que vous constatez, par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.
- 02
Expédition
Nous confirmons le retour et vous communiquons l’adresse d’expédition. Les produits ne peuvent pas être retournés sans notre accord préalable.
- 03
Devis
Nous inspectons le produit et vous envoyons un devis de réparation.
- 04
Réparation et retour
Une fois le devis accepté, le produit est réparé et vous est renvoyé.
Questions fréquentes
| La réparation est-elle couverte par la garantie ? | La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages dus à des erreurs de montage, à des accidents mécaniques, à un défaut d’entretien, à une surcharge ou une surtension. Voir les conditions générales de vente. |
|---|---|
| Que se passe-t-il si je refuse le devis ? | Le produit vous est retourné à vos frais. |
| Le problème peut-il être résolu sans retour ? | Contactez d’abord le support technique : une vérification à distance du câblage, de la configuration et des signaux peut suffire. |